商品鑑賞期

(一) 根據消費者保護法第19條之規定，您享有商品到貨後起算7天鑑賞期（含國定例假日）的權益，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較，您可在7天之內要求退貨退款。鑑賞期非試用期，超過鑑賞期者將不受理退貨服務。

(二) 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。

(三) 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

(四) 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品為主。

台灣及外島地區退換貨須知

(一) 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，且連同發票與欲退換貨之商品一併寄回，您所退回的商品內容必須為全新狀態且維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性，若缺件或食品變質將會影響退貨權限。另外，需提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。請在到貨7日內（包含例假日），將退貨商品、發票一同寄回，否則ＡＳＯＲ有權力拒絕您的退貨退款要求。

(二) 以下情況無法接受退貨：
(1) 生鮮食品、乳製品。
(2) 超過7天猶豫期退換貨時效。(逾期退貨)
(3) 商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
(4) 商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
(5) 發票遺失。
(6) 除有商品瑕疵外，一經拆封，恕不接受退(換)貨，故請在購買前確定清楚。
(7) 客製化商品
(8) 惡意或大量退貨。
(9) 因個人口感或料理方式的問題。

若因訂購錯誤（如：買錯商品、顏色、款式、尺寸等等）、不喜歡商品等買家個人因素而欲申請換貨，請聯絡客服人員且需請您付擔商品寄送運費，我們將可協助您申請換貨。退貨須聯絡客服人員提出退貨申請，即意謂您也已同意上述完整退貨條件，客服人員可為您代為申請退貨程序。

信用卡付款方式，若有退款需求，我們將採用退刷方式直接將款項退回您的信用卡帳上，依據不同銀行的處理流程，完成退款的時間約5~7個工作天，刷退款項可能列於本月或次月的帳單上，您可連絡您的信用卡公司詢問細節。

若因我司商品原因，導致最終須退換貨處理，我司將於7-15個工作日內將款項退回。若由顧客端產生之問題以致須退換貨，則退款(匯款)之匯費將由顧客自行承擔。
其他付款方式退款，將由客服人員與您連絡退款細節。